Bem-vindo ao FlashProva. Nossa missão é oferecer uma experiência de estudo personalizada e gratuita, protegendo a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com as diretrizes do Google Play e a legislação vigente.
1. Dados Coletados
1.1. Dados Pessoais
Para proporcionar uma experiência personalizada e segura, coletamos os seguintes dados pessoais quando você realiza o login por meio de plataformas sociais (como o Google):
- Nome completo: Para identificar e personalizar sua experiência;
- Como prefere ser chamado: Para endereçá-lo de forma amigável;
- Endereço de e-mail: Para comunicação, recuperação de conta e envio de notificações importantes;
- Foto de perfil: Para melhorar a interação visual e a personalização da interface.
1.2. Dados Não Pessoais
Coletamos também dados técnicos e de uso de forma automática, que nos auxiliam a entender como você interage com o aplicativo e a melhorar seu desempenho:
- Informações do dispositivo: Modelo, idioma, sistema operacional e identificadores técnicos;
- Dados de uso: Informações sobre o tempo de utilização, funcionalidades acessadas e padrões de navegação dentro do aplicativo;
- Dados de desempenho: Logs, informações sobre erros e travamentos que nos ajudam a monitorar e aprimorar a qualidade do serviço.
2. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Autenticação e Acesso: Garantir o acesso seguro e a identificação correta dos usuários;
- Personalização da Experiência: Adaptar o conteúdo e as funcionalidades do FlashProva conforme suas preferências;
- Melhoria Contínua: Analisar o uso do aplicativo para identificar oportunidades de melhoria e corrigir problemas técnicos;
- Comunicação: Enviar notificações e atualizações relevantes, sempre mediante seu consentimento;
- Monetização: Exibir anúncios e oferecer opções de compras in-app que viabilizam a manutenção do aplicativo gratuito.
3. Compartilhamento dos Dados
No FlashProva, prezamos pela sua privacidade e, por isso, NÃO COMPARTILHAMOS seus dados pessoais com terceiros. Seus dados são utilizados exclusivamente para os fins descritos nesta política, salvo quando a divulgação for exigida por lei, regulamentação ou ordem judicial, hipótese em que limitaremos o compartilhamento ao mínimo necessário.
4. Segurança e Armazenamento dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas apropriadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. Embora façamos o possível para manter seus dados seguros, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender a obrigações legais, contábeis ou regulamentares.
5. Direitos dos Usuários
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais;
- Correção: Requerer a correção de informações imprecisas ou incompletas;
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável, observadas as obrigações legais;
- Retirada de Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente;
- Esclarecimentos: Obter informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@flashprova.com.
6. Privacidade de Crianças
O FlashProva não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de usuários nessa faixa etária. Caso seja identificada a coleta inadvertida de dados de uma criança, adotaremos as medidas necessárias para removê-los imediatamente.
7. Publicidade e Compras In-App
Para oferecer o FlashProva gratuitamente, exibimos anúncios no aplicativo. Esses anúncios geram receitas essenciais para a manutenção e aprimoramento contínuo do serviço.
Adicionalmente, disponibilizamos a opção de compras de créditos que ampliam os recursos da nossa Inteligência Artificial para a criação de flashcards personalizados. Todas as transações são processadas de forma segura e em conformidade com as políticas das lojas de aplicativos.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para assegurar a conformidade com as normas de proteção de dados e servir como ponto de contato para dúvidas e solicitações relativas ao tratamento dos seus dados, nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO). O DPO tem as seguintes responsabilidades:
- Supervisionar a conformidade com esta política e com a legislação de proteção de dados;
- Agir como canal de comunicação entre os usuários e a equipe do FlashProva;
- Atender e auxiliar na resposta a solicitações e reclamações relativas aos dados pessoais.
Para entrar em contato com o nosso DPO, envie um e-mail para dpo@flashprova.com. Todas as mensagens serão tratadas com a máxima confidencialidade e prioridade.
10. Contato
Caso você tenha dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@flashprova.com.